技術人員要克服的銷售技巧

最近多了見客的工作。做 presentation 的機會也多了。剛看完一本有關演講的書。其中最難克服的是Technical 人那種務實的態度 - 不肯定能做到的，不說。沒有真正相關實踐經驗的，不說。知道實際操作中會有問題的，不善於迴避。這種對我根深柢固的想法，令我做 presales 時不自覺地一次又一次失敗。直至看到書中提到的以下幾點:

We are measured

Not by what we are
But by what we seem to be
Not by what we say
But by how we are heard
Not by what we do
But how we appear to do it

雖然感覺有點膚淺,但我發覺它們的確是事實。就如面試一樣，實在很難於短短三十分鐘內看穿面試者是否真的能幹。更何況演講時大部份時間都只是演講者單向發放信息。對觀眾來說，很多時做決定都只是憑感覺。因此，正真要注意的是 what we seem to be，how we are heard，和 how we appear to do things。