比別人做多一點 - 學習管理的手記

2008年10月15日星期三

比別人做多一點


足球比賽中誰勝誰負往往只是一線之差. 就是因為一個射手走多一步便制做到一個入球. 同樣地, 因為一個後衛一時偷懶沒有緊盯對手便連累球隊輸了球賽. 成與敗就取決於那一方願意付出多一點. 那怕真的只是一點點, 但輸了便是輸了. 很多時候跟本沒有給你解釋的機會. 就算是有, 那管你解釋得多漂亮也改變不了輸的結果. 更沒有機會給你再付出那一點點去補救. 因此請不要放棄能夠做好每件事的機會. 以免自己後悔.

在工作中, 可能因為你:
  • 多打一個電話給客戶便拿到生意
  • 多花心機去認真寫好工作報告便拿到晉升機會
  • 多放一點時間給下屬便打消了他離職的念頭
  • 多花十分鐘準備會議便在老闆心目中留下好印象
  • 多向客戶說聲不好意思便減少一個投訴

看來微不足道, 但這一點點並不容易做. 這一點點往往是連你的競爭對手也因為筋疲力竭而放棄之時, 要你咬緊牙關也要撐下去才做到的. 我在招聘時或在現有的團隊也希望能夠發掘出有這種毅力, 願意 "Go The Extra Mile" 的人.

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